Quiem somos

O endereço de nossa página web é : https://ofoleroncouvalencia.com.

1. Objeto

Os presentes Termos e Condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda dos bilhetes (tickets) para o festival O Fole Roncou (Festival OFR) em https://ofoleroncouvalencia.com/ (website OFR), o uso de dados pessoais e outros temas relevantes relacionados ao Festival OFR, organizado pela Associação Forró Valencia (Associação FV) registrada com o CIF: G98923691 em Valencia/Espanha.

Se define neste documento como “utilizador” as pessoas que participam do evento.

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2. Pagamento

Para efetuar com sucesso a compra do seu bilhete o utilizador deve realizar o pagamento do valor do bilhete escolhido utilizando o meio de pagamento disponível no website OFR. 

A compra do utilizador estará concluída quando este receber um email de confirmação de info@ofoleroncouvalencia.com com o assunto [#<Numero do pedido>] Ticket – OFR, contendo o ticket comprado com um QR code visível.

O Festival OFR não se responsabiliza por falhas ou atrasos no processo de pagamento. Em caso de erros no processamento do pagamento, o utilizador deverá repetir o processo de compra.

O processo de pagamento é realizado através do meio de pagamento Servired/RedSys. O website OFR não armazena dados de cartão de crédito em nenhuma hipótese. 

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3. Preços

​Os preços são os divulgados na página https://ofoleroncouvalencia.com/ e redes sociais oficiais (/www.facebook.com/OFoleRoncou  ou no Instagram www.instagram.com/ofoleroncou/ @ofoleroncou) e devem ser entendidos em Euros. 

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4. Trocas de tickets e devoluções

​EM CASO DE ADIAMENTO DA EDIÇÃO 2023 DE O FOLE RONCOU POR QUALQUER MOTIVO, TODAS AS ENTRADAS PARA A EDIÇÃO 2023 SERÃO VÁLIDAS PARA A EDIÇÃO 2024.

Não são aceitos reembolsos de ingressos, mas o Festival O Fole Roncou apoia os participantes através do grupo em Facebook Exchange tickets / Intercambio de tickets OFR23 para a compra e venda de ingressos em segunda mão. Mas atenção: O Festival OFR NÃO É RESPONSÁVEL POR BILHETES VENDIDOS/EXCÂMBIADOS.

Em caso de revenda ou troca de ingressos, é obrigatório preencher o formulário no link https://forms.gle/WPngGcNFEoV6brZx7

O NÃO PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO PODE IMPEDIR QUE O NOVO PORTADOR DO INGRESSO TENHA ACESSO AO EVENTO.

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5. Apoio ao utilizador

​Se necessário, quaisquer pedidos de informação, questões ou reclamações devem ser realizados para soporte@ofoleroncouvalencia.com .

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6. Responsabilidade​

Todos os conteúdos e preços descritos e apresentados no website OFR são da responsabilidade da Entidade Promotora do Evento Festival OFR, A Associação FV, podendo estes conteúdos:

  • Serem modificados a qualquer momento, e sem aviso prévio, pela mesma
  • Estarem desatualizados ou conter erros.

​É de responsabilidade do utilizador apresentar o ticket comprado com o QR Code visível junto com um documento de identificação pessoal oficial para participar do Festival OFR. O utilizador também fica obrigado a utilizar e manter visível qualquer identificação adicional fornecida pelo Festival OFR durante as atividades no Festival.

Em situações de permanência no evento com comportamento indevido ou abusivo para a organização ou qualquer pessoa presente no evento e, independentemente do procedimento legal aplicável, a equipe responsável se reserva o direito de pedir a esta pessoa para se retirar.

​A organização não se responsabiliza pelos bens pessoais levados ou deixados no evento.

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7. Política de privacidade e segurança

​A organização do evento adota todas as medidas técnicas para garantir a privacidade das informações que lhe são confiadas.

​Os dados dos utilizadores estão protegidos e o tratamento dos mesmos será apenas para uso único do Festival OFR. Aplicativos de terceiros terão acesso a estes dados somente quando extremamente necessário (exemplo: plataforma de pagamento).

​Ao participar do Festival OFR o utilizador  concorda que para os devidos efeitos legais, autoriza a utilização das fotografias e imagens captadas durante as atividades do mesmo promovido pelos fotógrafos do festival. As referidas imagens e fotografias poderão ser utilizadas no âmbito de qualquer iniciativa ou ação de publicidade promovida pelo Festival OFR ou pela Associação FV, renunciando desde já a quaisquer direitos ou compensação que desta utilização possa eventualmente resultar. As fotografias poderão ser reproduzidas parcialmente, ou na sua totalidade, em qualquer suporte (papel, digital, magnético, tecido, plástico, etc.) e integradas em qualquer outro material (fotografia, desenho, ilustração, pintura, vídeo, animação, etc.) conhecido ou que venha a existir. As imagens captadas em vídeo poderão, de igual modo, ser utilizadas para qualquer fim publicitário ou promocional, decorrente da ação da Associação.

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8. Medidas de segurança extraordinárias (Covid-19)

​Durante o período do Festival OFR, serão cumpridas as medidas em vigor definidas pelo  Governo Espanhol relacionados à proteção e contingência ao COVID-19.

9. Programa e atualizações

O programa do festival (horário de início e fim, local, professores, artistas) está sujeito a mudanças de última hora ou cancelamentos de atividades por motivos externos. Siga-nos nas mídias sociais e no website para atualizações.

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10. Canelamento de tickets

O Festival se reserva o direito de cancelar tickets em caso de fraude, utilização indevida de cupom de descontos ou compra antecipada a usuarios não autorizadas.

Os códigos de desconto enviados a associados da Associação Forró Valencia somente são válidos para usuários com o pagamento da cota de associado em dia. Serão cancelados tickets de não sócios que utilizem estes códigos de desconto.

Usuários que tenham se cadastrado na Pre-Reserva terão direito a compra antecipada de tickets (de 30 de março a 1 de abril de 2023). A compra antecipada realizada por usuários não cadastrados no formulário da pré-reserva será cancelada.